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这不仅仅是一个疯狂的精英观,而且还模糊了一个很重要的事实:职业技术学校是培养小型公司创业家的丰富的摇篮,是世界上实现任何经济增长的驱动力。今天,一个很清楚的事实就是不管你选择景观美化,汽车维修,医学测验,建筑业,还是美术设计作为自己的职业,在这个21世纪,你都应该在一个拥有创业理念的行业或公司。所以不要总固执地认为高等教育是实现个人繁荣的惟一途径。当然世界上有很多顶级的创业家想上大学却从来没上过,比如说沃尔特?迪斯尼、本田宗一郎,还有山姆?沃尔顿(Sam Walton)、理查德?布兰森等,也有一些人很有名,曾经尝试过接受高等学术教育,但是后来他们决定不需要这些东西,所以中途辍学,比如说比尔?盖茨和史蒂夫?贾玻斯等。你是不会希望由查尔斯?杜埃尔来管理你的新产品研发部门的。100年前,他就试图取消专利局。在21世纪,这个部门就是一个如何将最好的理念转变成可怕的官僚机构的典范。2000年恰好是雷夫?埃里克逊(Leif Eriksson)首次从冰岛到西半球海岸的1 000年周年。在冰岛,今天又有另一个探索,这一探索会像维京人发现新大陆那样对人类产生深刻的影响。其实,这两个现象之间存在着必然的内在联系。冰岛人过去是、现在仍是世界上人口最单一的国家,由公元9世纪从挪威来的原维京人及随带的一些爱尔兰奴隶组成。自那时开始,实际上没有新移民迁向冰岛。这一历史成为冰岛最大的创业公司——解码基因公司创立的核心,它也是我所见过的增长最迅速、最具创新精神的公司之一。免费bb电子平台企业的关于顾客和产品的创新想法有三个来源,最明显的就是来自企业本身。开发所有员工的才能应该是一个正在进行的内部过程,而另外两个来源是来自公司外部。关于新产品或是新的服务项目的设想很有可能是来自顾客或是竞争对手。国际商用机器公司的创始人,托马斯?沃森曾经说过,公司95%的产品设想是来自顾客和竞争对手,而不是来自公司内部。不与顾客接触,忽略竞争对手十分不利于成功的产品和服务创新。

免费bb电子平台我们看一下凯龙(Chiron)公司的协助创始人兼总裁艾德华?彭霍特(Edward Penhoet)的例子。这是一家成功的巨型生物科技公司,正是它发现了乙肝疫苗。彭霍特是从哪里学到这一行业的呢?是在商业院校吗?当然不是。他是在加利福尼亚大学获得了生物化学的博士学位,在那儿学到了这一领域的很多东西。这些事情并不新奇。比尔?休利特(Bill Hewlett)和大卫?彭霍特也从来没学过管理学。就像他们以后的数千名电脑创业家一样,他们都是工程系的学生。安迪?格鲁夫(Andy Grove)是从当年免收学费的纽约市大学毕业的,他获得工程学学位,但是却能让因特尔公司成为“数字时代必不可少的精英企业”。克拉克?阿卜特(Clark Abt)又怎么样呢?他创建了世界上最大的社会经济研究智囊团——阿卜特协会。他的薪水册上记着1 100名学者和研究员的名字。阿卜特对智力资本在组建公司过程中的价值略知一二。他本人的学术背景是什么呢?他是麻省理工学院毕业的政治科学博士。现在我再举一个似乎更不合理的例子,你可以想一下当今电影制作业上最权威的女制作家朱迪?福斯特(Jodie Foster)。不管用谁的标准来衡量,从演电影,到导电影,再到制作好莱坞的热卖电影,这都是一个很大的企业。但是她从来没进过任何商业院校。她是在耶鲁戏剧学院学到“管理”的。《全面性》杂志邀请我写一篇文章,驳斥弗穆罕姆教授的观点。我就指出他的观点并不能用大量的实例来证明。认为商业院校的专职就是创造创业家,这种观点不仅经不起事实的考验,也不会通过常识的检验。当然,它在伊恩?麦柯米兰教授在沃顿作的研究面前,就更显得苍白无力了。它听起来至多像商业院校说的关于创业家要想成功真正应该做点什么的那套理论一样,净是一些废话。我们在前面提到过,大约有70%的劳动力正在考虑创办公司,对于这些人来说,这是绝对至关重要的一点。“我们一直以来工作最努力,也是让我们现在感到最欣慰的一点就是,肯塔基立法机关在刚刚结束的2000年会议上,通过了该州历史上第一个比较广泛的科学技术法案。这一法案包括设立基金,用来激励或投资于高校或者私营企业发展具有竞争潜力的科研开发项目。这项法案中很大一部分来自KSTC1999年秋制定并发行的《肯塔基州科学技术发展战略》。巴顿(Patton)长官让我们为肯塔基州整理一项科学与技术发展战略,而且要全面以创造创业型经济这一问题为基础。事实上,这一立法的导言部分正是参考了创造创业型经济的重要性这一点。我们对此感到骄傲,不仅仅是因为法案中所规定的各项具体措施,更是因为这意味着我们政府政策的重申:‘创造创业型经济是我们整个州的意愿’,这也是我们这段时间以来一直致力于的工作。随着这一法案的颁布,创造创业型经济已经成了肯塔基政府政策的一部分,对此我们感到既高兴,又自豪。”

“一个企业从一开始就必须着重战略思考,如产品、市场优先权、未来发展方向为什么及未来重心为何?我们成功的一大要素在于始终保持焦点的一致。当两个人共同创业时,很自然会开始接受一些有酬劳的额外项目。我们只做了一次,然后我们想,做这个到底干嘛?所做这一切只会使我们分心!还是继续啃花生酱三明治,坚持做我们想做的事来得自在些。……当你讨论公司战略和发展方向时,首先归结到你的价值观、信仰与基本目标,然后是对产品和市场的真正理解。我的意思是,战略制定如果脱离产品、市场及其优先次序,我们将一无所获。我们表述任何一个组织,如公司或非营利机构,都不外乎两点,即产品或服务是什么以及为谁提供。”我打断赫维的话问道:既然汤姆森公司多年来都是一个国有制公司,这难道不是问题的一部分吗?赫维告诉我:“事实上,在我们来公司之前,政府已经试图把汤姆森多媒体公司私有化。法国总理阿兰?朱佩(Alain Juppe)先生的办法就是把公司连同债务一起以象征性的一法郎卖给韩国的大宇公司,这是公司的耻辱。美国人更会为此感到耻辱,他们是汤姆森多媒体公司刚刚收购的美国无线电公司的员工,这个公司的销售额占公司总销售额的65%。当美国无线电公司的员工们听到法国总理认为他们的公司只值一法郎时,他们感到受到了侮辱。对于汤姆森多媒体公司的亚洲分公司的员工而言,当他们得知韩国人仅花了一法郎就成为了他们的老板时,他们也会觉得不公平。我记得,韩国经理们来到公司在巴黎的总部挑选自己的办公室时的情景,‘这个是我的办公室’,‘那个是你的办公室等等’。你可以想象当时那种混乱的场面。当时我们还面临着管理层收购的危险,也就是美国人离开公司的危险。如果没有美国人的话,汤姆森多媒体公司就一无所有了。真是难以想象后果会怎么样。”在这几页里的多个例子中,从自学成才的萨拉?沃克(Sarah Walker)到从哈佛大学毕业的本?特里戈博士,我们学到的最重要的一课并不是他们在哪儿或者如何获取了知识。若谈到知识这方面,他们所拥有的一个很大的共同点就是他们都很善于做某件事情。他们很明白创造高速增长的企业并不是善于管理,而是要非常善于生产一些世界上的消费者需要或购买的产品。但要实现这一目标,确实是需要一点点知识的。免费bb电子平台构建创业战略最好的办法就是,回忆一下你曾参加的大企业的战略制定会议,反其道而行之。我们向上级口头陈述策划的经历大都是一样的:在一个与外界隔离的公司会议室中,下属们向主管们陈述自己的策划,紧张地等着他们的评价。办公桌上摆着从来没有人读过的厚厚的关于研究和策划的书籍。顾问们提出他们对公司未来的各种各样的不同的建议。用这样的办法是不可能选准产品和市场的。

关于在汤姆森多媒体公司创建创业文化,赫维?汉比克说:“所以,瑟瑞邀请我一同加入汤姆森多媒体公司。我们首先要做的就是彻底改变公司的意识形态,也就是整个公司的习惯、行为和程序。我们分析了在布尔公司所采取的措施,无论是有效的还是无效的。因为有在布尔公司共同工作的经验,所以我们不用耗费很多的时间来讨论应采取何种措施。我向瑟瑞提出的第一个建议就是将人力资源职能从我的创业职能中分离出去。我告诉他:‘我不想再负责人力资源了。我已经厌倦了同工会打交道,厌倦了制定员工退职的一揽子计划并关闭所有工厂。在过去的20年里,我一直都在做这项工作。你知道,我并不是不愿意再做这个工作,而是我觉得我应该做一些新的工作。’所以,我们决定把这个职能分离出来。在布尔公司,我是负责传统的人力资源工作的,但是同时我还要负责提高员工的创业精神。也就是,我既要帮助员工具有创业意识,同时还要缩减他们的工作。这是很难做到的。但是,我在布尔公司还是做到了,可是我认为效果不是很好。”生物技术革命正从幼年走向成熟。用术语来讲,就是从创始阶段走向持续的高速发展阶段。这是一个科学家兼创业家领导的公司从成熟、谨慎、销售缓慢的制药行业眼皮底下抢走1 000亿美元市场的故事。生物科技行业的发展前途无量。按理说,现有的大型公司,许多资金雄厚、有百年的全球市场经验,应该拥有这个新市场。但是它们没有,15年前没有人听说过的新兴公司反倒成了这个新市场的“所有者”。像遗传技术开发公司,安进公司,希龙公司,以及现在的解码基因公司,是今天生物科技精英中很有趣、很具创新精神的一部分,它们都创建于冰岛——这个遥远的维京人聚居之地。所以在创业的过程中,需要记住的第一点就是,从来没有哪个成功的企业是通过管理技巧创办起来的。但是学习管理理论丝毫不起作用的话,那么哪种类型的教育才会有效呢?创业(以及所有的企业)最基础的东西就是能够产出杰出的产品或服务。这确实是一个企业难以达到的部分。跟创造一个更好的“捕鼠器”相比,管理就是一件很简单的事情了。创业的第二点就是,你变得博学,变得很善于设计并生产出市场上真正需要的产品或者服务。这可能简单,也可能复杂,可能需要高科技,也可能只需要低技术,但是无论怎样,你都应该做得很专业,很娴熟。但是你应该去哪儿学习这些技能呢?尽管并不是所有的创业都有必要去学习,但是一个体面的大学确实是你开始创业的极好去处。下面让我们来看一些活生生的具体实例。“我想接着的一大步是我所认识的一个房地产经纪人兼建筑业者,他盖了两幢房子。他问我们是否能为他耙整凹凸不平的空地并铺上草皮。那是第二年,我们雇了一个有货车的人来做兼职工作,因为他可能会带自己手推车上工。反正我们就是那样来回做各间屋子的工作。结果我们耙整了那块地,还在前头种了七八株灌木,用护板敷在地面上以保护其生长,结果奇迹式的,草长得很好;而其他的工作,我们也做得不错。我们因此摇身一变成为景观设计师!就在那时候我开始狂想。”

所有可能成为公司创业家的人们都需要学会与此相关的新知识。注意,关键词是相关。人们很难把他们所需知识的无价值部分挑出来。赫维的经验同我们在这方面的建议是一致的。要想在公司里灌输创业精神,员工们就需要具有两类知识。首先,员工应该透彻地了解创业行为的概念和在公司里怎样运用它;第二,员工一定要十分了解他们的产品、市场和公司运作的主要经营过程。简短地说,他们应该是经过培训的公司基本要素的“专家”,而且他们还要一直努力了解更多的知识。我发现生物技术科学家非常有趣,我对他们的兴趣超出了创业公司的兴趣。其实,这门科学本身就引起了饶有兴味的讨论。所以,我又打断了斯蒂芬森,让他对所说的话说清楚些。我想知道是否他是在谈论人类基因工程之后生物遗传学的下一个阶段(至少在媒体中被描述为医学的下一个巨大进步),这听起来很重要。所以我问他:“你的意思是你的工作实际上超出了人类基因组排序的范围。在那项工作完成之后,会真正有效吗?”他即刻回答:“千真万确,让我们拿克雷格?文特创建的赛勒拉基因公司来说吧,公司的任务是超越人类基因工程,在他们之前完成排序。所以,克雷格?文特比人类基因工程提前几个月。那又怎样?重要的是他会怎么做?接下来会发生什么?”要结束这次采访了,但是我想听听斯蒂芬森关于组织生命周期的看法,依赖于速度和创新的公司与之尤其大有关系。我问斯蒂芬森以下问题:“凯里,我们的研究表明,每个公司都有生命周期,成立、壮大、官僚化,最终大多都消亡。在此期间,使公司遥遥领先的创业天才最终被管理技术和官僚主义所窒息,由此削弱了其维持高速创新的能力(高速创新既是生存也是消亡的根本原因)。或许解码基因公司还很年轻,尚未遇到这个问题,但是将来也许会的。对此,你是怎么看的?”直入此书的核心点,你可做出这样的结论:把“工作中的创业行为”作为核心的企业价值可获得许多竞争优势。但是,对一个公司来说,如果五年之后连雇员股票所有权方案都没有形成,则业绩酬劳计划简直就是天大的笑话。另外,“内部升迁”政策好像不适用于职员之上的任何管理者,人人知道陷入麻烦的最万无一失的方法就是随意尝试新事物。最后,相对于像创业家那样行事却未获回报而言,公司对没有创业精神的官僚主义者不予惩罚更糟糕。毫无疑问,这样的企业不可能形成一种创业的价值观。

但是我不愿听他讲述如何成为一名创业家。他说:“要想成功,你必须要全力以赴。而且如果你能发现人才的话,那么你们就一定会有所作为”。这就是典型的“创业家式的讲话”。听完这些话,你仍不知道他是如何成为亿万富翁的,也无法从中汲取一些自己可用的经验。但或许我并没有理解他一些深层的意义,这是大部分知名创业家们共同的特点。他们很善于运作自己的生意,但是却不善于教会别人如何去做。“起初,围绕任科的技术,我们建立起了顾客特权,这是很重要的事情。我认为,对创业家而言,集中于一个专长领域,不为机会所分散注意力是重要的。在早期阶段对我们很有利,因为我们为自己树立起了真正专长软件的一个领域的声誉。人人知道我们是这样做的,他们都给我们打电话,我们对于要合作的公司,有了选择的余地。”免费bb电子平台“所以,我为公司的6 500名员工设立了一个鼓励补偿计划,称作进步协议。所有的经理都有一个同老板协商制定的进步协议。此外,我们决定以一学期的时间(六个月)来及时地更新我们的进步计划。在这种谋生存的情况下,一整年的时间对于我们而言太长了。每半年又包括三个短期的目标,这些目标能够促进我们不断进步。而且,它们应该是十分具体的,建立在事实和数字的基础上的,能够确保公司增加收益。协议的另一个目标就是改变员工们的行为,这是一个长期的目标。即使我们处在谋生存的时期,我们也要考虑公司的未来发展。这个进步协议是建立在我们的鼓励补偿计划的基础上的,它转变了公司的文化。我们知道,这6 500名员工管理着另外5万名员工,共同努力在半年时间里实现这三个短期目标。这个协议对于我们而言是一个很好的管理手段,它使公司与国有化时期相比发生了巨大的变化,那时公司对待员工们就好像是对待政府官僚那样。”

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